Обмен возврат
Главная / Обмен возврат

Обмен и возврат товара.

Внимание:  продукция, которая представлена в нашем Интернет-маркете, сертифицирована. Со всеми документами  по сертификации можно ознакомиться в рубрике «Документы» нашего ресурса или запросить их у наших специалистов по тел. +7(812) 448-68-27, электронной почте e-mail:
Согласно статьи 26.1 Дистанционный способ продажи товара (ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1), Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно статьи 25 закона РФ "О защите прав потребителей"(ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1), покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Согласно Пункта 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ на аналогичный товар другого размера, формы габарита, фасона, расцветки или, не подлежат возврату/замене "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)"

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат средств на банковскую карту:
Средства зачисляются на счет той же карты, которой была оплачена покупка продукции. Срок возврата средств – до 10-х рабочих дней. Информация, которая может потребоваться для проведения возврата:
Имя заказчика (Ф.И.О.) и номер заказа;
Номер счета держателя карты;
Банк, который выдал карту заказчику;
ИНН, БИК и КПП банка держателя карты.
Если расчет за Товар был произведен при помощи системы электронных платежей ООО «Пэйонлайн систем», возврат осуществляется на ту же карту, при помощи которой был совершен платеж.

На все товары действует гарантия, гарантийный срок хранения и эксплуатации устанавливается заводом-изготовителем и указывается в паспорте (формуляре или ином сопроводительном документе).

Любые вопросы Вы можете уточнить по телефону +7(812)448-68-27, по электронной почте , или письменно на бумажном носителе, отправив нам письмо по адресу, указанному в разделе контакты: ./contacts.html

23.11.2017
Объявляем о начале предоставление услуги "Доставка Почтой России"
02.11.2017
В ближайшие дни добавляется новый сервис по доставке оборудования Почтой России.

Интернет магазин принимает заказы круглосуточно

Ваша корзина
Кол-во: 0 шт.
Оформить заказ »
Авторизоваться Зарегистрироваться
Поиск по сайту